返金ポリシー
シンプルな返金、ストレスなし。
30日間
配送日から
無料
返送ラベル
¥0
返品手数料
5～7日
返金処理
返品を開始する方法
1. care@lemmassager.comにメール
注文番号と返品希望の商品をお知らせください。アカウントページから返品を開始することもでき、どちらの方法でも同じサポートチームが対応します。
2. 送料無料ラベルを受け取る
営業日以内にUPS送料無料ラベルをメールでお送りします。QRコード対応のため、プリンタがなくてもUPS店舗に持ち込めます。
3. 返金を受け取る
UPSが返品荷物をスキャンした後、24時間以内に返金手続きを開始します。金額は5～7営業日でご利用いただいた決済方法に戻ります。
破損品または誤送品の場合
商品が破損して届いた、または誤った商品を受け取った場合は、配送日から14日以内に写真と注文番号を添えてcare@lemmassager.comまでメールしてください。交換品をすぐにお送りし、元の商品の送料無料ラベルをご提供します。二重請求はありません。
返金について不明な点、配送トラッキングのご質問、その他ご不明な点はcare@lemmassager.comまでお気軽にお問い合わせください。営業日以内、多くの場合は同日にご返信します。